道路救援：道路救援你了解多少?

發布于：2022-06-18 11:58:02   編輯：安創救援   瀏覽：85次

　　道路救援：道路救援你了解多少? 開車途中若出現一些小故障，車主可以自己動手修一修，然后繼續開車上路。但要是一些大故障無法自己解決，那就得需要道路救援的幫助。

　　part1

　　什么是道路救援？

　　它是一種商業行為，會產生相關費用，根據車輛的情況來確定最終支付費用。

　　要知道，道路救援不僅局限于拖車這一項，還有換胎、困境救援、搶修等項目，在需要救援時，還得學會正確選擇。

　　溫馨提醒

　　了解何為道路救援后，就明白有些車輛故障問題，比如電瓶無電、輪胎爆胎等可以通過隨車的應急工具包（應急電源、千斤頂、備胎等）自救來解決，不一定只有拖車這一種選擇。

　　千斤頂

　　滅火器

　　應急電源

　　為了避免這種狀況，建議車友們一定要攜帶車輛出廠時配備的隨車工具包，同時，可以根據自身情況選擇可購置一些隨車工具。

　　part2

　　道路救援分類

　　按事件的屬性分類：

　　事故救援

　　VS

　　故障救援

　　這兩者的區別是有沒有發生事故，或者是說車輛是否已經發生了受損或者是可能即將發生受損。

　　按是否收費分類：

　　免費救援

　　VS

　　自費救援

　　免費救援就是4S店或者是保險公司，亦或者是車友會等提供的救援，只要符合了免費救援的條件都可以申請。

　　而自費救援，是通過自己主觀尋找的一種渠道，目前用到的比較多的幾種方式包括撥打救援商、交警部門的電話申請自費救援等。

　　part3

　　如何尋求道路救援？

　　對于車主來說，保險公司不同、保單的承保地不同，或多或少的存在著差異化。比如救援的次數、救援地點的限制（管制區域：高速、高架等)，以及救援的項目等等。

　　a4S店

　　這是故障類情況優先選擇的渠道，4S店會派技術人員前來排查并維修故障，嚴重時會進行拖車施救。

　　而事故類碰撞造成無法行駛的車輛，4S店則會直接聯系拖車公司對其施救并拖至4S店中進行維修。這兩種情況所產生的所有費用通常需車主自行承擔。

　　b保險公司

　　這是事故類情況優先選擇的渠道，一旦環境允許保險公司協助施救的，建議聯系購買的保險公司去安排施救，以事故屬性分類，合理的施救費由保險公司承擔。

　　而故障類原因造成車輛無法行駛，則以一定前提條件下可免費為車輛進行施救，具體條件以保險公司和合作施救單位條例為標準。

　　c高架拖車

　　這里要特殊提到一點，若在某些地區的高架路這類封閉型管制區域上發生事故或故障，保險公司它是無法提供封閉道路救援。

　　這時就需聯系交警，由專門的高架拖車進行救援，拖至到高架下，方可換4S店/保險公司的救援服務。

　　part4

　　救援小知識

　　高速公路救援電話和緊急電話是同一個號碼嗎？

　　號碼

　　本質

　　范圍

　　高速公路救援電話

　　12122

　　電話號碼

　　全國高速公路報警救援電話

　　緊急電話

　　/

　　一部實體電話

　　一部只能通向高速公路交通指揮中心的專線電話

　　左圖為：高速救援服務電話

　　右圖為：緊急電話

　　全國高速公路救援電話接受路況咨詢和高速路上的事故報警。緊急電話可上報事故規模，傷亡情況，以便有關部門統籌安排。

　　如何描述在高速路上的具體位置？

　　當你尋求幫助時，要準確的描述出車輛所在位置，方便救援人員找到你。需要有三個信息：

　　1.哪條高路，道路千萬條，得說出來，不然怎么找到你。

　　2.高速路方向，方向一定不能反了，高速不能橫穿馬路。

　　3.樁號，看路邊護欄的小牌子，上面有公里數和百米數，這就是準確位置。

　　高速路牌及方向

　　1

　　樁號

　　2

　　希望大家都只是看看，永遠用不到。當然前提是定期做好愛車檢查。而當遇到時，也不要慌張，正確學會救援，為自己爭取更多的救援時間！